Ketentuan Layanan

Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi Platform Iluniars (iluniars.id) melalui website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai alumni, melakukan transaksi, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Iluniars. Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Iluniars, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Iluniars. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang Iluniars ajukan dalam Perjanjian ini, maka Iluniars anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.


A. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs Iluniars, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap alumni wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

  1. Pengguna dalam situs Iluniars haruslah berupa Alumni Arsitektur Universitas Indonesia
  2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk berbagi informasi seputar diri mengenai alumni dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Iluniars.
  4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
  • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
  • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
  • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
  1. Produk yang ditawarkan merupakan resmi dari Iluniars.
  2. Iluniars selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Iluniars tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Iluniars dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Iluniars memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
  3. Pengguna setuju bahwa selama menggunakan layanan Iluniars atas risiko pengguna sendiri dan layanan Iluniars diberikan kepada pengguna dengan kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
  4. Iluniars berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Iluniars juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan Iluniars tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Iluniars juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.


B. Akun Pembeli dan Penjual, Pengembalian Dana, Penutupan Akun, Password dan Keamanan


  1. Menjadi Alumni Terdaftar dan Pembeli selanjutnya akan disebut sebagai "Pembeli Iluniars", tidak dipungut biaya/gratis.
  2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai alumni dari situs Iluniars , Alumni Iluniars akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
  3. Alumni Iluniars yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli (dengan mengikuti standar prosedur Iluniars).
  4. Alumni Iluniars yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Facebook.
  5. Iluniars tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, penutupan akun, pembatalan pembelian, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.
  6. Iluniars berhak menutup akun Alumni secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak Iluniars. Iluniars juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.
  7. Apabila Alumni Iluniars ingin melakukan penutupan/penghapusan akun, Anda diwajibkan menghubungi Admin Iluniars dan tidak menutup kemungkinan Iluniars akan meminta data-data Anda sebelum melakukan penutupan/penghapusan akun tersebut.
  8. Segala proses penutupan/penghapusan akun Alumni Iluniars harus sesuai dengan kebijakan Iluniars dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  9. Alumni Iluniars bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
  10. Alumni Iluniars menyetujui untuk:
  • Segera memberitahukan kepada Iluniars setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
  • Memastikan bahwa Alumni Iluniars keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Iluniars untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
  1. Iluniars berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Iluniars dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus Portofolio, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Alumni Iluniars atau pengguna lain jika Iluniars menganggap Alumni Iluniars atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
  2. Alumni Iluniars dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Iluniars, termasuk namun tidak terbatas pada:
  • Memanipulasi data
  • Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
  • Kegiatan otomatisasi dalam transaksi beli, promosi, dll
  • Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  1. Iluniars berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Iluniars selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
  2. Iluniars tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Iluniars menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Iluniars.
  3. Iluniars berhak melakukan pemanggilan pengguna ke Sekretariatan Iluniars apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Iluniars.
  4. Pengembalian Dana akan dilakukan oleh Iluniars apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak Iluniars, dll. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme sesuai metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan transaksi di situs Iluniars.
  5. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Iluniars (organisasi, ketua, dan alumni initi) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Iluniars yang tidak semestinya.


D. Transaksi dan Ketentuan Pengiriman

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Iluniars dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Iluniars akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
  2. Iluniars hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.
  3. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan ekspedisi pilihan pengguna. Untuk pengiriman yang menggunakan ekspedisi.
  4. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman. Iluniars akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Iluniars, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Iluniars atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.
  5. Sebagian barang pada situs Iluniars mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
  6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  7. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, Alumni Iluniars / Tamu dapat langsung menghubungi Iluniars.
  8. Iluniars bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
  9. Iluniars berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Iluniars.
  10. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Iluniars (termasuk organisasi, ketua, dan alumni inti) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.

E. Mekanisme Refund dan Pengembalian Barang

  1. Setelah menerima barang, Iluniars merekomendasikan untuk melakukan proses perekaman unboxing barang sesudah sampai tujuan.
  2. Komplain dengan tanpa adanya bukti dari poin nomor satu tidak akan ditanggapi serta dilayani.
  3. Barang yang akan dikirim kembali ke iluniars atas biaya ongkos kirim dari pembeli
  4. Barang yang telah kembali ke iluniars akan dikembalikan dengan ke rekening pembeli dengan opsi pengembalian dana (Maksimal 3x24 jam)